著者の本音

企業活動は報せることから

私は、独立前にも広報コンサルタントとして多くの中小企業を支援しました。
その時、痛感したのは中小企業の広報力が弱いこと。これが独立して広報支援の会社を作った理由のひとつでもあります。

私は「広報は崇高にして典雅な経営者の仕事」であり、「中小企業の社長は広報担当社長になれ」とアドバイスしています。
「社長の自分がやらなくて誰がやる」という強い意気込みがないといけません。社員も少しでも有名な会社、イメージの善い尊敬される会社で働きたい、顧客も取引先もそのような会社から買いたいし、取引したいものです。
記事がでることは、業績に結びつく知名度を上げることだけではないのです。広報は、経営者の義務であり、使命です。これを軽視することは、経営者の怠慢であり、傲慢なのです。
経営者は自分のあり方と会社のあり方を一致させるべきです。自分が立派な尊敬される人物を目指すように、会社も同じです。尊敬される立派な人物・会社になろうとすることが、経営としての広報なのです。

企業の営業活動は人に報せることから始まります。モノやサービスを知らせることから販売が始まるのです。お釈迦様でもイチローでも知らないものは買えません。報せなければ買っていただけないのです。顧客の知らない会社は、存在しないのと同じです。

マスメディアは情報代理店

例えば、自分で物を売る場合にどうしますか？
まずは近くの人に訪問販売し、その次に叫ぶのです。
さおだけ屋さんもそうです。「さおだけ」と叫んでいるでしょう。

少しでも多くの方に報せることで買ってもらえる可能性がでてくるのです。
遠くの多くの方に買っていただくのには、マスメディアを活用した広報が必要になってきます。
本当は訪問販売のように自分で行くべきです。でも、一挙にいくことはできません。だから、マスメディアにお願いするのです。
マスメディアは伝道者、情報代理店なのです。たとえば新聞を通じて報せることが、どれくらいのことなのかを皆さんも把握しておいてください。一例を挙げると読売新聞は、毎日全国で１,０００万部の発行部数があります。ということは家族もいるから３倍、約３,０００万人が見ている、産経新聞でも２００万部、６００万人！これだけ多くの方に一度に報せることができるのです。
これほど効果的に伝達するには、メディアにお願いする以外にはありません。

e‐mailとホームページ

現在は強力な武器としてインターネットがあります。
つまり、ホームページ、e-mail、ブログ、メルマガなどです。
これは訪問販売と同じです。すぐ、ライバル会社と比較してみてください。これらの発信力が劣っていればそれだけ、訪問数が相対的に少ないということであり、ページビューやアクセス率が少なければ、訪問してくれる顧客数も少ないということになるのです。

e-mailなどは訪問販売で、ホームページはあなた自身の顔。
ここにアクセスしてくれるということは訪問されていること。そう思うと良いホームページを作って訪問者を増やさなくてはなりません。
ライバルより良いホームページを作る事が大切です。業務に関係のない大企業のホームページと比べる必要はなく、ライバル会社より魅力的な、良いホームページをつくるのです。

個人のＰＲ、広報

これからは個人の時代でもあります。
個人の場合でも企業と同じです。企業だけでなく個人でもＰＲ、広報的な発想が必要です。そのためにも、まずは、自分のブランド化から考えます。

個人として考える時に忘れないで貰いたいのが、人間、誰にも個性があるということです。
養老孟司さんの「バカの壁」（P41〜P51）に「個性と言うものはないんだ」と書いてありますが、逆説的に表現しているだけです。「皆、個性があるから無いのに等しい」ということです。「私は個性が無いのだ」と悩む必要は全くありません。「生まれたときから皆、個性がある」このような考えから出発した方が気分も楽になります。
バカの壁　養老 孟司　新潮社 (2003/4/10)

人と違うことを考える、人と違うことを行う、その結果を知らせる。
自分から何らかの方法で知らせようとしないと誰も知らない。繰りかえしになりますが、知らないということは存在していないと同じ。知らせることから全てが始まります。

「いかに知らせるか」を考える。
個人でも、新聞に載ることで一気に知らせることができる時代です。
自分をブランド化しようとしたら新聞に載るような行動をする。

自分の個性を活かして、独自・独特・独創の三独を大切にし、経営でも商品開発でも他社にないものを徹底的に追求することです。すると、マスコミも取り上げてくれるのです。良いことであればきちんと載ります。

逆転の発想で、新聞に載るような商品開発を考え、メディアの人が注目するようなイベントを行うなど独自の経営活動を展開する発想をもつことです。常に「３独」「独自（オンリーワン）・独特（ユニーク）・独創（オリジナル）」を忘れないようにしましょう。これが無いと新聞には載らないのです。メディアの興味は惹きません。

広報担当者の心得

最後に広報を担当される方へメッセージを贈ります。
よく見た目が９割といわれますが、少なくとも広報に関しては、中身が９割９分９厘。
１０割といっても良いですが、外見も大事だから、１厘だけ残しています。
どんなに着飾っていても中身が無いと一言、二言、何をやっているか聞けば、すぐにわかってしまいます。

外見は内面の影絵でしかありません。
企業も広報担当者も内面を鍛えなくてはならない。是非、「内面力」を鍛えてください。
広報に携わる者は、社長の分身として、崇高なる経営の仕事を行うことです。まずはその使命感に燃えること。その言動が会社の将来を左右するのです。

そこで、「私の言行が、　　　　　　　　　　　　　です」に、自分の会社名を記してみましょう。その名を“凛然として”刻むことができる人物が真の広報が全うでき、会社を永続的な繁栄に導くことでしょう。

私は、広報に新しい定義を与えています。
「広報とは、情報交通により会社を善に向かって司ること。それによって真(まこと)の会社にすること」です。
つまり、「真人間」になること。
まず、自分が「真人間」を目指して、会社を真の会社にすることです。

それでは真人間とは何か？